Handelsbetingelser

         

GENERELLE OPLYSNINGER


NO.77
Ndr. Strandvej 77b, 8240 Risskov
butik@no77.dk
+45 9393 0770

 

CVR. 36937254

 

BETALING

Hos NO.77 modtager vi betaling med : Dankort + VISA/Dankort MasterCard VISA JCB American Express Diners MobilePay

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

NO.77 krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.



VIABILL


Hos NO77.dk tilbyder vi, udover de sædvanlige betalingsmuligheder, betaling med Viabill. En afdragsordning, hvor du kan shoppe for op til 2000 kr helt uden renter og gebyrer og i stedet betaler flere små afdrag.

Hvorfor vælge Viabill
- Rentefrit
- Gebyrfrit
- Du modtager dine varer før du betaler
- Din betaling bliver delt op i mindre rater
- Betal lidt hver måned - op til 24 måneder

Hvordan fungerer Viabill
- Find de varer du ønsker at købe og læg dem i kurven
- Vælg Viabill som betaling på checkout siden
- Du ledes videre til Viabill, hvor du skal indtaste dine oplysninger
- Du modtager en informationsmail fra Viabill og vi afsender herefter dine varer fra shoppen

Videoguide - sådan køber du med Viabill

Vigtig info
For at benytte Viabill skal du være fyldt 18 år, have dansk cpr-nummer samt have dansk folkeadresse.
Ved køb over 2000 kr. tilægges et mindre gebyr samt renter, der følger normal markedsrente.
Vælger du betaling med Viabill, giver du Viabill godkendelse til at kreditgodkende dig. Hvis du køber for over 2000 kr. kan godkendelsesprocessen tage længere tid, den første gang du handler.

Alle spørgsmål vedr. kredit, gebyrer mm. bedes rettet til Viabill på tlf. 88 826 826 eller på info@viabill.com

FRAGT

Hos NO.77 kan du vælge at få sendt din pakke med Post Nord eller afhente den i vores fysiske butik NO.77, Ndr. Strandvej 77b, 8240 Risskov.

 

FORSENDELSE I DANMARK
Ved forsendelse med Post Nord til pakkeshop er fragten gratis ved køb for mere end 499 kr. Ellers koster det 29 kr. 

Ønsker du din pakke leveret privat eller på erhvervsadresse, tilbyder vi også forsendelse med Post Nord til 59 kr. 


FORSENDELSE TIL UDLANDET
Forsendelse inden for EU vil der blive tillagt et gebyr på 190 DKK til dækning af forsendelseomkostninger.
Forsendelse uden for EU vil der blive tillagt et gebyr på 250 DKK til dækning af forsendelseomkostninger.

 

LEVERING

Hos NO.77 bestræber vi os på, at alle ordrer modtaget inden kl.17 afsendes hver dag.

Skulle der opstå forsinkelser hos Post Nord, kan NO.77 dog ikke drages til ansvar. 

I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender NO.77 en ny leverance uden beregning. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.

Ved udsalg, fødsesldag og andre kampagner, må der påregners ekstra leveringstid.

 

Vi tager forbehold for udsolgte varer.

 

FORTRYDELSESRET/RETURRET

 

Hos NO.77 har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen.

Fortrydelsesretten er gældende fra den dag, du modtager varen.

Efter modtagelsen af din bestilling må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og på den måde, som de fungerer på. Dvs., du må prøve tøj på som i et prøverum, og du må gå rundt indendørs i et par sko, uden at yde slidtage på skoens såler, vi anbefaler derfor sko prøves på et gulvtæppe eller bløde overflader.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan benytte fortrydelsesformularen lige her, hvis du ønsker at fortryde dit køb eller sende os en mail på butik@no77.dk

Hvis du har købt flere varer hos os har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre.

Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Du vil få besked via mail, hvis der er en varer, hvor fortrydelsesretten ikke er gældende, fx. på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde en plombering.

 

 

RETURNERING

 

Hvis du vælger at fortryde et køb hos NO.77, skal varen sendes til:

NO.77

Ndr. Strandvej 77b

8240 Risskov

Danmark

 

 

Du kan købe en returlabel hos os for 59 kr. som inkludere track & trace.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Vi anbefaler at du sender med track and trace nummer. Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende den senest inden for 14 dage.

Returnering af varer står for egen regning, ligesom en ombytning til en anden vare gør. Undlader du at afhente din pakke på posthuset, vil du blive opkrævet for de omkostninger der er i forbindelse med returfragten.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav, eller pakker som skal hentes på posthuset.

Når du returnerer din vare skal du vedlægge dokumentation for dit køb i form af grunden til returnering samt ordrenummer.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Beløbet skal iflølge forbrugerreglen tilbagebetales inden 14 dage fra modtagelsen af varen, vi bestræber dog at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varer. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med.

 

 

Du kan miste dit købsbeløb eller delvist beløb. Det sker hvis varens værdig er forringet, fordi fx.:

  • du reelt har taget varen i brug, så den ikke returneres i ubrugt stand.
  • den er blevet beskadiget, mens du har haft ansvaret for den.
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som de fungerer.
  • hvis varen er vasket, har pletter, huller eller lign.
  • hvis originale tags/mærker er aftaget eller delvist, eller hvis den mangler.
  • hvis varen returneres uden original emballage herunder porser, æsker mm.
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der i følger af plombering, varetype mm.

Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde. Du hæfter altså kun for eventuelt forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og på den måde de fungerer på. Emballagen/indpakningen af varen skal behandles med omhu, så vi kan genbruge den - hvis ikke kan der forekomme værdiforringelse af varen.

Husk at varen ALTID skal sendes retur i forsvarlig emballage, brug ikke skoæsker eller andre produktæsker som emballage, idet vi så ikke kan sælge varen igen.

 

 

 

REKLAMATION

 

Alle varer købt hos NO.77 er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsfrist. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. NO.77 dækker som udgangspunkt ikke de fragtomkostninger, der måtte være i forbindelsen med en reklamation.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst NO.77's kundeservice på butik@no77.dk eller tlf. +45 9393 0770.

Varen sendes til:

NO.77
Ndr. Strandvej 77b
8240 Risskov
 

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos NO.77 og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: butik@no77.dk.  

 

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på butik@no77.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 

 

KUNDESERVICE

 

Hos NO.77 vil vi gøre alt for at være behjælpelige i enhver situation. Hvis vi ikke kan indfri dine ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os og vi vil hurtigst muligt vende tilbage med en løsning. Du er også altid velkommen til at spørge efter andre styles eller størrelser og vi vil prøve at bestille disse hjem. Hvis du har spørgsmål, som ikke bliver besvaret på siden, kommentarer, ris eller ros, kan du altid kontakte os på mail: butik@no77.dk eller tlf. 9393 0770.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25-10-2018

 

FÅ 10% RABAT PÅ DIT FØRSTE KØB!