F. A. Q

SPØRGSMÅL OG SVAR!

HVORNÅR MODTAGER JEG MIN BESTILLING?
Vi sender samme dag så din bestilling leveres inden for 1 - 3 dage efter bestilling.

HVOR MEGET SKAL JEG BETALE I FRAGT?
Dine varer sendes fragtfrit i DK ved køb over 1.000 DKK.
For køb under 1.000 DKK er fragtgebyret i DK 50 DKK

KAN JEG FÅ LEVERET I UDLANDET?
Ja, det kan du sagtens! Alle pakker til udlandet sendes som forsikret pakker med tracking nr.
Fragtomkostninger: Inden for EU er 190 DKK * Uden for EU er 250 DKK


ER DET SIKKERT AT BETALE HOS LILLE FIGARO?
Ja det er sikkert at betale med betalingskort hos LILLE FIGARO. Alle dine kortoplysninger krypterers med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende, heller ikke LILLE FIGARO, kan aflæse dit kortnummer, eller andre informationer under transaktionen med PBS.

HVOR LANG RETURRET HAR JEG?
Du har altid 14 dages fuld returret i shoppen!

JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE?
LILLE FIGARO bestræber sig på at levere som bestilt. I tilfælde af fejl kontakt venligst: lillefigaro@lillefigaro.dk
Du vil så modtage en returlabel så du kan returnere varen fragtfrit. Husk at oplyse navn, adresse samt ordrenr. ved al henvendelse.

HVORDAN BYTTER JEG MIN VARE TIL NOGET ANDET?
Du er altid velkommen til at bytte til anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte til anden vare, kan du blot sende det, du ønsker byttet retur og gå ind på webben og bestille det, du ønsker i stedet.

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Hos LILLE FIGARO har du 14 dages fuld returret, dog med undtagelse af udsalgsvarer, hvor man har 7 dages fuld returret. Dette gældende fra den dag, du modtager varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen af varen, inkl. tags. Varer uden tags tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

HVORDAN VÆLGER JEG DEN RIGTIGE STØRRELSE?

KAN JEG VÆRE SIKKER PÅ IKKE AT BETALE FOR MEGET?
Ja for hos Lille Figaro har vi prisgaranti, hvilket betyder at har du set en vare i samme størrelse og farve et andet sted kan du købe til samme billigere pris - se yderligere information her.